Co-hosting

Cos’è

In poche parole, il co-hosting è un servizio di assistenza con vari lavori, sia amministrativi (marketing, messaggistica con gli ospiti, ecc.) che fisici (consegna e ritiro delle chiavi, pulizia, ecc.) che devono essere svolti dai proprietari che affittano i loro case a breve termine.  È una soluzione semplice e conveniente per coloro che non possono o semplicemente preferiscono non svolgere questi lavori da soli.  A differenza delle agenzie tradizionale, che generalmente assumono il pieno controllo della proprietà, addebitano tariffe di servizio piuttosto elevate e in genere richiedono contratti di gestione a lungo termine, i co-host offrono molta più flessibilità lavorando a fianco dei proprietari di case.  Alcuni co-host agiscono in modo molto simile a direttori generali, fornendo la maggior parte (e in alcuni casi tutti) dei servizi richiesti e coordinando il resto, secondo necessità, con altri fornitori di servizi.  Ciò consente ai proprietari di case di allontanarsi dal loro business, trasformando essenzialmente le loro proprietà in investimenti completamente passivi.

Cosa comporta

Parlando dei servizi che offriamo, siamo simili ai direttori generali che abbiamo appena descritto, occupandoci generalmente di tutti i lavori amministrativi che possono essere forniti digitalmente e telefonicamente senza richiedere la nostra presenza fisica vicino alla proprietà.  Quelli includono:

  • manutenzione dell’elenco (assicurandosi che tutto sia corretto e aggiornato)
  • rispondere a richieste e domande di potenziali ospiti
  • prenotazioni (accettazione, modifiche, cancellazioni, risoluzione problemi di pagamento, ecc.)
  • comunicazione con gli ospiti
  • raccolta di tutti i documenti / dati personali necessari dagli ospiti
  • coordinamento dei servizi locali (consegna chiavi, pulizia, manutenzione, ecc.)
  • recensione degli ospiti (anche risposte alle loro recensioni dei loro soggiorni)

  • aiutare i proprietari a risolvere eventuali problemi con i loro ospiti, quando necessario

Oltre a tutti i lavori amministrativi, potremmo anche essere in grado di fornire un’ampia gamma di servizi locali ad alcuni dei nostri clienti nella zona dei laghi (per maggiori dettagli consultare la pagina SERVIZI LOCALI).

Database Marketing

Da quando ci occupiamo di questa attività, abbiamo compilato un database di viaggiatori e vacanzieri che amano le vacanze nel nord Italia e nella zona dei laghi in particolare, dove si trova la maggior parte delle proprietà dei nostri clienti.  Questa lista contiene già più di 17.000 nomi, per la maggior parte nostri ospiti passati, e cresce costantemente ogni anno che passa.  Contattiamo regolarmente queste persone, evidenziando nuove attrazioni, eventi imminenti e tutte le meravigliose proprietà che gestiamo in tutta la regione, invogliandoli a prenotare una per la loro prossima vacanza.  Data la qualità di destinatari, queste campagne di marketing hanno solitamente un discreto successo, generando numerose prenotazioni aggiuntive per nostri clienti nella bellissima zona dei laghi e altre popolari destinazioni vicine.

Requisiti

Possiamo fornire servizi di co-hosting a proprietari di tutti i tipi di proprietà in tutto il mondo.  Tuttavia, al momento gestiamo solo le proprietà elencate su Airbnb o VRBO, o entrambi.  Per coloro che non hanno familiarità, queste sono due delle società più grandi e popolari al mondo, con quasi dieci milioni di annunci attivi tra loro due.  Una proprietà elencata su uno o entrambi i siti gode di un’enorme visibilità internazionale che, nella stragrande maggioranza dei casi, è più che sufficiente per generare prenotazioni per tutte le settimane disponibili.

 

Come funziona

Se hai la tua proprietà elencata su Airbnb, probabilmente hai familiarità con la comoda funzionalità di co-hosting del sito.  L’azienda consente ai titolari di conti (host) di invitare assistenti (co-host) per aiutarli a gestire le loro proprietà.  Aggiungere un co-host è un processo molto semplice e veloce con cui possiamo aiutarti, se necessario.  Una volta che saremo ufficialmente elencati come co-host, otterremo un accesso limitato al tuo conto (tuo elenco) e potremo iniziare a offrirti i nostri servizi come descritto nella sezione “Cosa comporta” sopra.

Per le proprietà elencate su VRBO (o uno dei suoi siti gemelli internazionali come Abritel in Francia e Fewo-direkt in Germania) il processo è diverso.  L’azienda, purtroppo, non offre una funzionalità di co-hosting, simile a quella di Airbnb.  La nostra unica opzione, quindi, è gestire le proprietà dei nostri clienti attraverso i propri conti VRBO.  Per fare ciò dobbiamo fornirci le informazioni di accesso al conto e il nostro numero di telefono deve essere aggiunto al conto del nostro cliente per consentirci di ricevere avvisi SMS e altre notifiche importanti.  In alternativa, se la tua proprietà deve ancora essere elencata su VRBO, possiamo semplicemente aggiungerla al nostro conto, unendoci a tutte le altre proprietà che gestiamo da li.  Ciò rende le cose un po’ più semplici in quanto ci consente di gestire tante proprietà dei nostri clienti da un unico conto invece di dover accedere numerosi conti individuali.  In questo modo potrai usufruire di alcuni vantaggi aggiuntivi, come tariffe di inserzione scontate e un posizionamento più elevato nei risultati di ricerca, dato il nostro stato di “Premier Partner” su VRBO.  È importante sottolineare che, anche se elencato nel nostro conto VRBO, tu, il proprietario della casa, avresti comunque il pieno controllo sulla tua proprietà (tariffe, politiche di affitto, ecc.) e riceverai il 100% dei pagamenti da ogni prenotazione direttamente da VRBO.  Al termine della nostra collaborazione, l’intero elenco, comprese le recensioni, potrebbe essere facilmente trasferito sul tuo conto VRBO, se scegli di farlo.

Vantaggi di lavorare con un co-host professionista

Oltre all’ovvio fattore di risparmio di tempo, lavorare con un co-host può offrire a un proprietario impegnato tanti ulteriori vantaggi.  Un co-host esperto può suggerire modi per rendere la propria proprietà più attraente e desiderabile, ottimizzare l’annuncio e aumentare il suo posizionamento nei risultati di ricerca, generare più interesse per la proprietà attraverso diverse tecniche di marketing, offrire una comunicazione più rapida e affidabile con gli ospiti, coordinare tutti per garantire un funzionamento regolare ed efficiente dell’attività e molto altro ancora.  Tutto ciò porta a una maggiore visibilità della proprietà, a un’esperienza complessiva decisamente migliore per tutti gli ospiti e, in definitiva, a più prenotazioni durante tutto l’anno.  E anche se questo ha un prezzo, non è raro che i proprietari guadagnino più entrate dalle loro proprietà quando lavorano con co-host competenti, anche dopo aver tenuto conto delle commissioni di servizio.

Ogni co-host è diverso, ovviamente, e i proprietari dovrebbero considerare una serie di fattori prima di decidere con chi lavorare.  Questi includono in genere l’esperienza del co-host, le capacità di comunicazione, l’affidabilità e le tariffe, per citarne solo alcuni.  Se desideri esplorare la possibilità di lavorare con noi, ecco alcuni dei principali vantaggi che offriamo ai nostri clienti…

  • Oltre 15 anni di esperienza con centinaia di clienti soddisfatti
  • Nostri clienti hanno sempre il pieno controllo delle loro proprietà
  • Non richiediamo esclusività (vedi FAQ)
  • Lavoriamo con contratti aperti senza impegni vincolanti a lungo termine (vedi FAQ)
  • I compensi (Airbnb/VRBO) vanno direttamente ai nostri clienti… non gestiamo mai i loro soldi
  • Parliamo fluentemente diverse lingue, tra cui inglese, italiano e spagnolo
  • Lavoriamo con un numero limitato di proprietà per servire meglio tutti i nostri clienti e i loro ospiti

  • Usiamo varie tecniche di marketing per generare ancora più prenotazioni  per i nostri clienti

  • Le nostre tariffe di servizio sono tra le più basse, anche rispetto ad altri co-host (vedi sotto)

  • E molto di più

Supporto a 5 stelle

Oltre alle efficacissime campagne di “database marketing” di cui abbiamo parlato sopra, i proprietari le cui case si trovano nella zona dei laghi italiani (Lago Maggiore, Como, Lugano e Orta) godono di un altro importante vantaggio.  Dopo quasi vent’anni di esplorazione della regione, offriamo agli ospiti dei nostri clienti qui un livello di supporto senza pari, sia prima che durante il loro soggiorno.  Ciò include fornendo loro molte informazioni utili e pratiche sulla zona, consigliando i nostri posti preferiti (bellissimi villaggi, spiagge, pizzerie, ecc.) e assistendoli con tutto ciò che potrebbe essere necessario.  Tutto questo è sempre molto apprezzato e in genere si traduce in meravigliose recensioni da parte degli ospiti che, in definitiva, portano a sempre più prenotazioni in futuro… un risultato reciprocamente vantaggioso dato che, per la maggior parte, le nostre commissioni di servizio dipendono completamente dalle prenotazioni che generiamo per nostri clienti (vedi sotto).

Le  nostre  tariffe

Offriamo due semplici modelli di commissioni di servizio che coprono tutto quanto descritto nella sezione “Cosa comporta” sopra.  I nostri clienti possono scegliere il modello che preferiscono ed è possibile passare da un modello all’altro, in caso di necessità.  Tieni inoltre presente che le nostre tariffe non sono soggette ad alcuna imposta aggiuntiva (IVA, ecc.), indipendentemente dal modello.

 

Modello COMMISSIONE:

Raccogliamo una commissione del 6% (sei per cento) sulle prenotazioni che generiamo ed elaboriamo.  La commissione si applica solo alle tariffe per notte, come indicato negli annunci.  Ad esempio, per una prenotazione di 4 giorni con tariffa notturna di €100 e pulizia finale di €70, la nostra commissione ammonterebbe a €24 (6% x €400).  Per una prenotazione di 10 giorni con tariffa notturna “tutto compreso” di €95, la nostra commissione ammonterebbe a €57 (6% x €950).  Le commissioni vengono raccolte dopo che il proprietario riceve i pagamenti dalle relative prenotazioni.  Lo facciamo fatturando direttamente ai nostri clienti o utilizzando una pratica funzione di “pagamento frazionato” che è attualmente disponibile solo su Airbnb (vedi FAQ per maggiori dettagli).

Modello FLAT-RATE:  

Offriamo i nostri servizi di co-hosting ad una tariffa mensile fissa di €75, indipendentemente dal numero di prenotazioni che elaboriamo o dal relativi costi di affitto.  Per alcuni dei nostri clienti questo si traduce nel pagarci commissioni effettive del 2%, o meno (vedi FAQ per maggiori dettagli).  Le fatture vengono inviate all’inizio di ogni mese e, per comodità dei nostri clienti, è possibile impostare pagamenti automatici per questi addebiti ricorrenti.

IMPORTANTE:   Tutti i costi addebitate da Airbnb e/o VRBO sono sempre a carico del proprietario.  Ciò include le tariffe di inserzione di VRBO che attualmente ammontano a circa €400 all’anno.  Nella maggior parte dei casi, i proprietari possono scegliere l’opzione “paga per prenotazione” di VRBO, simile a quella di Airbnb, dove non è necessario pagare alcuna tariffa di inserzione annuale.

 

Domande ??

Non esitate a contattarci.  Saremo felici di fornirti maggiori informazioni e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere riguardo al co-hosting o qualsiasi altro dei nostri servizi.